Mô tả công việc:
1. Nhiệm vụ chính:

Thực hiện khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu về người dùng cũng như các nghiên cứu về nhân chủng học để xác định nhu cầu người dùng, chuyển đổi nhu cầu người dùng thành giao diện thích hợp.
Phát triển và tạo mẫu các giải pháp sử dụng hình ảnh trực quan (wireframes), câu chuyện người dùng, hành trình người dùng và mô phỏng được tối ưu hóa cho các trường hợp sử dụng của người dùng.
Đưa ra tầm nhìn giải pháp, hỗ trợ phát triển kinh doanh, triển khai thực hiện dự án.
Đưa ra các giải pháp xây dựng chiến lược và trải nghiệm người dùng cho các năng lực cốt lõi, các chức năng và tính năng mới.
Quan sát và trao đổi với người dùng cuối để nắm rõ mục tiêu, cách thức và quy trình làm việc, sử dụng dịch vụ.
Áp dụng các nguyên tắc thiết kế lấy con người làm trung tâm để xử lý các luồng, giao diện người dùng và các công nghệ cơ bản
Hỗ trợ phụ trách sản phẩm trong việc xây dựng các tài liệu được xuất bản nội bộ như tóm tắt kiến thức, thành phần của bộ cung cấp dịch vụ.

2. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ của phòng, Trung tâm và của VCB.

3. Thực hiện các công việc khác có liên quan do Lãnh đạo Phòng giao.

1. Trình độ chuyên môn:

Chuyên ngành đào tạo: Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp loại Khá trở lên, hệ chính quy chuyên ngành kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành có liên quan tại các trường Đại học trong nước: Đại học Kinh tế quốc dân; Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh; Đại học Ngoại thương; Học viện Ngân hàng; Học viện Tài chính; Đại học Bách khoa Hà Nội; Đại học Bách khoa TP. HCM; Đại học Quốc Gia Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh; Học viện Công nghệ Bưu chính viễn thông; Học viện Kỹ thuật mật mã; Học viện Kỹ thuật Quân sự; Đại học Sư phạm Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh; Đại học FPT; Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh; Đại học Khoa học công nghệ Hà Nội; Học viện khoa học công nghệ; Đại học Quốc tế Hồng Bàng; Đại học Văn Lang; Các Trường ĐH nước ngoài có uy tín; Các ứng viên tốt nghiệp Chuyên ngành Công nghệ thông tin của các trường Đại học công lập trong nước và các trường Đại học Việt Nam liên kết với các trường Đại học nước ngoài (được Bộ Giáo dục Đào tạo công nhận).
Trình độ ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
Trình độ tin học: phù hợp yêu cầu công việc.
2. Tuổi đời: Không quá 35 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ.

3. Kiến thức:

Có kiến thức chuyên môn liên quan đến kỹ thuật như cấu hình, tích hợp, thiết kế UI/UX
Hiểu biết tốt về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
Kiến thức chuyên môn về Thiết kế sản phẩm.
4. Kinh nghiệm:

Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong các vị trí tương đương
Có kinh nghiệm về thiết kế tương tác và giao tiếp trực quan
5. Kỹ năng:

Kỹ năng tổng hợp thông tin, phân tích thông tin
Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Có khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin
Tìm tòi, sáng tạo, tỉ mỉ, có thể làm việc tốt trong một môi trường năng động, linh hoạt.
Làm việc nhóm
Giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian